每天为20+航空公司1000+架飞机10000+员工提供服务

北京网博融讯科技有限公司致力于国内民用航空运行生产类系统的研发、设计与集成,为国内航空公司提供技术领先、功能完备、安全稳定的产品与服务,为航班安全运行,提高工作效益保驾护航。

趣味性

娱乐性

互动性

航旅信息服务系统

航旅服务主要是解决旅客在出行前这段时间内提供相关服务,通过微信小程序自动获取延误、行李跟踪、航班动态、现场赔付等信息内容;支持登机口免费Wifi服务,延误信息推送、手机免费充电、热门商品介绍等等;通过自助式、移动式服务,提升客户服务满意度。

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利润率

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工作效率

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客户满意度

机上娱乐平台

 机上娱乐服务是航空公司又一个创新盈利的增长点,旅客能够通过该平台将陆地上常见的聊天室、影视、音乐、新闻等功能延伸到万米空中,为航空公司量身定制个性化客舱生态平台。提供影音娱乐、游戏、机上电商、Wi-Fi等服务内容;提供在线结算、离线支付、落地取货、航后物流等多种服务形式,提升旅客体验;提供后舱设备加装整体解决方案,支持合作运营、独立建设等多种合作模式;

航旅客电子商务平台

为旅客提供一站式电子商务平台,解决航班延误、行李破损赔偿等现金赔付服务的去现金化,从而提高服务流程处置效率和规范性,改善现场服务秩序和旅客体验。平台提供多种产品与服务形式如电子补偿券、商品代金券、机供品兑换、海外购、当地特产配送等等。

  • 服务满意度提升 83% 83%
  • 旅客投诉率下降 24% 24%